Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь населению > продажа > Куда обратиться с жалобой на магазин продуктов

Куда обратиться с жалобой на магазин продуктов

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности. Такие ситуации требуют от граждан внимательности, так как употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Пришла домой, открыла упаковку один раз откусила и почувствовала сильную горечь и отвратительный запах. Сразу прибежала вся семья , муж и ребёнок.

И все стали возмущаться откуда дома такая вонь. Рыбу я отнесла назад. От запаха даже персонал отскочил.

Настроение сильно было испорчено. И потрачено моё время зря. На качество медицинского обслуживания жаловаться, в общем-то, бесполезно — добиться результата здесь нереально. Однако, попортить нерадивым докторам нервы — можно. Начинать нужно с главврача — именно ему следует направлять жалобу на конкретного врача или медсестру медбрата.

Если же и после этого результата не последует а в действительности так оно и будет , нужно направлять жалобу в Фонд обязательного медицинского страхования ФОМС. Именно эта организация занимается финансированием нашей медицины, и их специалисты изучаают жалобы внимательно, т.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Последней инстанцией, куда можно обратиться обманутому человеку, является суд. Но перед тем, как подать жалобу в суд на интернет магазин, стоит убедиться, что другие структуры не могут помочь. Иногда же, сотрудники магазина и вовсе теряют бдительность и просто не дают клиентам деньги, увидев, что те спешат, собираются уходить или чем-то озадачены.

Большинство компаний стремятся оперативно реагировать на заказы, беречь свою репутацию, но никто не застрахован от недобросовестного продавца или бракованного товара, поэтому важно знать, что делать, если вас обманул интернет магазин.

Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, который характеризуется присущими ему особенностями.

Вопросы взаимодействия потребителя с поставщиком услуг или товаров регламентируются законом о защите прав потребителей, согласно которого мы вправе получать необходимое качество потребительской корзины. Надеемся, что вышеизложенные пункты вам не пригодятся, и тем более ваше здоровье от некачественных или испорченных товаров не пострадает. Она потом с упоением мне рассказывала, как кардинально изменилось к ней отношение со стороны администраторши.

Злоба и высокомерие моментально испарились, сотрудница магазина бегала перед ней как услужливый песик и слезно просила отозвать жалобу, и это было, действительно, здорово.

Переходим от теории к практике. В первую очередь, нужно помнить, что, в зависимости от того, как жалоба написана, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Плохо написанная жалоба может даже, наоборот, навредить Вам. Ru и Яндекс. Сюда есть смысл обращаться при наличии подозрений о продаже поддельных товаров через Интернет. Они проводят собственную проверку, в том числе привлекая для экспертизы производителя.

Обратите внимание, что к претензионному акту нужно приложить все бумаги и фотографии, имеющие отношение к делу. Это может быть чек, квитанция об оплате, снимки самого товара. Пришли с женой в супермаркет. Подошли на кассу, кассир мужчина без повода стал грубить нам. Имеется несколько разных видов. Эти наклейки мною были обнаружены только дома после вскрытия упаковки. Всем, привет! Ситуация следующая: ребенокм учится в 3-м классе и я стала замечать, что он приходит д….

Писать жалобу для многих может показаться истощением последней капли в чаше терпения, однако, на самом деле, это не совсем так. Жалоба — это способ получить желаемое. Иными словами, это средство для достижения цели. Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и реакцию продавца на ваше требование. Напишите отдельным абзацем, что имеете фотоподтверждение нарушения. Далее напишите свои Ф. После задокументируйте запись на фотокамеру вашего телефона, сфотографировав разворот жалобной книги с вашей записью.

Как уже сказали — такие органы создаются местными регулирующими органами самоуправления, поэтому, информацию о них можно найти на официальных сайтах администраций. В том числе в каждой организации по правилам должен быть организован стенд, на котором указывается контактная информация по определенным органам.

Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы. Итак, давайте же разберем, как и куда можно подать жалобу на магазин, недобросовестно выполняющий свои обязательства перед покупателями.

Начинать решение вопроса нужно с низшего уровня через руководство ОВД , и только если это не поможет, жаловаться в Управление собственной безопасности.

Чем больше в жалобе аргументов, тем сильнее от нее эффект. Большой объем воды на киселе никому не нужен и сильно раздражает тех, кто эти жалобы каждый день разгребает десятками.

Если вы столкнулись в Сети с недобросовестным продавцом или с мошенниками, настоятельно рекомендуем не опускать руки, а попытаться защитить свои права. Помочь вам составить жалобу и при необходимости подготовить документы для решения вопроса в суде сможет квалифицированный юрист. Подскажите, на сколько правомерна данная претензия? И какой ответ я должна отправить в страховую компанию, чтобы они не передали эту претензию в суд. А ещё по этому вопросу я искала информацию в интернете и нашла информацию, что данный пункт в статье по которому выставлена мне претензия утратил силу, в соответствии с федеральным законом от.

N-ФЗ статьи. Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи. Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную и достоверную информацию о своей продукции; любые попытки скрыть факты являются весомой причиной для написания претензии.

Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок. Всевозможные контролирующие и надзорные органы к принятию мер и наказанию нарушителей готовы, но проблема вся в том, что граждане жаловаться не спешат. А без таких сигналов исправлять положение гораздо труднее. В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин.

Первым делом покупатель, приобретший просроченный продукт, должен обратиться к администратору или владельцу магазина и при предъявлении товарного чека потребовать обменять испорченный товар либо вернуть денежные средства. Одной из таких структур является отдел по защите прав потребителей, созданный при Роспотребнадзоре, именно сюда и следует обращаться при ущемлении прав покупателя.

В этом случае доказательством покупки могут служить свидетельские показания или записи с камер видеонаблюдения. При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. В зависимости от конкретной ситуации обращение направлять следует направлять в строгом соблюдении принципов подведомственности и компетенции.

Как правило, обращения в сфере нарушение прав потребителей рассматривают территориальные органы Роспотребнадзора в соответствующем регионе. Кушать хочется всегда. Но зачастую, набивая тележку и доставая с полки магазина тот или иной продукт, мы не смотрим на дату его изготовления. Часто в магазинах используют очень распространенный прием — говорят покупателям, что нет мелких монет, и не выдают сдачу.

После получение от заявителя обращения в отдел по защите прав, его инспекторы проводят проверку жалобы, в случае обнаружения ими нарушений, то необходимые и подтверждающие материалы передаются на рассмотрение в определенные органы государственной власти, которыми могут являться налоговая инспекция, прокуратура и т. Возможно ваша запись повлечет за собой дисциплинарное взыскание с провинившегося сотрудника.

Если у работника магазина грязная одежда или, например, в супе, поданном вам в ресторане, плавает муха, в Роспотребнадзоре вас примут с распростертыми объятиями. Перейти к содержанию Меню Главная О нас Обратная связь. Если испорченный продукт вы обнаружили уже дома, у вас есть право вернуть товар в магазин.

Желательно в день покупки. Предыдущая статья Список документов необходимых для получения налогового вычета екатеринбург. Следующая статья Снилс регистрация новорожденному мурманск мфц.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Пришла домой, открыла упаковку один раз откусила и почувствовала сильную горечь и отвратительный запах. Сразу прибежала вся семья , муж и ребёнок.

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:.

Куда пожаловаться на магазин

Пленарное заседание Госдумы. В Роспотребнадзоре при этом отмечают, что мера уже подкреплена законом. Именно там целесообразно создать какие-то консультационные центры для защиты прав потребителей. Это разумно. Потому что из-за большого потока жалоб Роспотребнадзор не имеет возможности проконсультировать всех желающих. Фото: mos. Для оказания качественных консультационных услуг в МФЦ, считает Павлов, в первую очередь необходимо подготовить кадры и решить организационные вопросы. Но на это потребуется время. Из-за большого потока жалоб Роспотребнадзор не имеет возможности проконсультировать всех желающих. Один экземпляр нужно оставить у себя.

Организации и сайты по защите прав потребителей. Куда жаловаться...

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку. Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы.

Добрый день! Генерала Берзарина д.

Если разговор с администрацией и запись в жалобной книге не дали результатов, можно позвонить на горячую линию магазина, которая имеется у крупных сетевых торговых точек. Если все-таки не удалось решить конфликт на месте, куда на магазин пожаловаться? Потребность пожаловаться на магазин в указанную структуру возникает у граждан обычно в следующих случаях:.

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Бывшая Госторгинспекция Торгинспекция. Москва, Миусская площадь, д. Телефон справочной службы - Сайт создан группой единомышленников с целью не допустить установку турникетов на всём наземном транспорте Москвы.

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности. Такие ситуации требуют от граждан внимательности, так как употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны. Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

В украинских Санитарных правилах четко прописаны все требования для хранения продуктов в супермаркетах и других торговых точках. Об этом сообщает " Сегодня ". К примеру, сыпучие продукты должны храниться в мешках штабелями на стеллажах, которые находятся на расстоянии не менее 50 см от стен и 15 см от пола. Аналогичное правило и для хлебобулочных изделий. В нормах сказано, что для хранения хлеба помещение должно быть чистым, сухим и проветриваемым, а сам товар должен находиться на специальных стеллажах и ни в коем случае не на полу.

Купили хлеб с плесенью или прогорклое масло – не поленитесь, вернитесь в магазин и предъявите претензию продавцу. Они, равно как и.

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают. За последние пару лет в России участились и увеличились случаи массовых отравлений , групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, умирают до человек в год. Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть малейшее сомнение, покупатель вправе потребовать декларацию или сертификат качества.

В этой статье мы расскажем вам о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор включая образец обращения в магазин , рассмотрим нюансы составления и практику решения подобных вопросов. Вы узнаете о том, в какие сроки государственный орган обязан ответить и как можно подать подготовленное заявление. Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителя и контроль в сфере предоставления услуг. Так, согласно выдержкам из закона, покупатель имеет право на :.

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти.

Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети — это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы. Поводом для обращения может быть не только низкое качество обслуживания, недобросовестная реклама, обвес и просроченная продукция, а и нежелание торговой точки принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги покупателю.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда и как жаловаться на некачественные продукты в магазинах округа
Комментариев: 3
  1. raiprivre

    ха!!!классно!!!!

  2. Никандр

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  3. runddownsamstel

    Простовато и, скорее всего, не в топ.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.