Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь населению > продажа > Кто занимается защитой прав потребителей

Кто занимается защитой прав потребителей

Государственная, 8 тел. Цвета сайта:. Что необходимо делать в случае приобретения товара работы, услуги ненадлежащего качества? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Прокуратура Ставропольского края

В Дзержинском районе защитой прав потребителй занимается отдел экономики администрации Дзержинского района ведущий специалист отдела Мамекина Ю. Кондрово, пл. Центральная, д. Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг регулирует ФЗ "О защите прав потребителей". А так же право на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, и определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;.

Изготовитель исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, атакже индивидуальный предприниматель, производящие товары, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям. Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Основные права потребителей:. Право потребителя на информацию об изготовителе, продавце. Право на приборетение товарар надлежащего качества.

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Право на информация об изготовителе. Изготовитель исполнитель, продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим ее работы.

Продавец исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видовобслуживания потребителей устанавливается по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иныхвидов обслуживания потребителей устанавливается ими самостоятельно.

Право потребителя на безопасность товара, услуги. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях егоиспользования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, являются обязательными и устанавливаются законом.

Если для безопасности использования товара работы, услуги , его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила далее - правила , изготовитель исполнитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар работу, услугу , на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя. Не допускается продажа товара выполнение работы,оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечениябезопасности товара работы , подлежит возмещению в полном объеме. Право на свободный выбор товаров:. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Право на обмен качественного товара:. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Право на освобождение от уплаты государственнйо пошлины при обращении в суд. В соответствии с п. Сроки выполнения отдельных требований потребителя. Если товар ненадлежащего качества:. Если товар надлежащего качества:. При некачественно выполненной работе оказанной услуге -требования об уменьшении цены,о возмещении расходов на устранение недостатков, возврате денежных средств, возмещении убытков ДНЕЙ.

Размеры неустойки по закону о защите прав потребителей. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного видаработ или общую цену заказа. Срок службы, срок годности, гарантийный срок на товар. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок. Эти сроки — сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем.

В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков. СРОК СЛУЖБЫ - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования. Получить консультацию можно по телефону: Органы власти Российской Федерации.

Органы власти Калужской области. Версия для слабовидящих. Защита прав потребителей "Уголок потребителя" Защита прав потребителей в суде Нормативно-правовые акты Образцы претензий по защите прав потребителей Отчеты о работе по защите прав потребителей Перечень организаций Калужской области, занимающихся защитой прав потребителей План мероприятий Практические советы потребителю Инвесторам моногорода Кондрово.

Комфортная городская среда. Новое время ТV. Избирательная комиссия. Открытые данные. Противодействие коррупции. Муниципальная антинаркотическая комиссия. Карта района. Поиск по сайту:. Центральная, 1 Тел.

Защита прав потребителей финуслуг заработает в НБУ в начале 2020 года

Что делать в случае, если выявлены дефекты при сборке мебели? Также был заключен договор, по условиям которого доставка должна быть осуществлена не позднее определенного срока. Представители организации доставили кровать в срок, но при сборке обнаружились явные дефекты.

Защита прав потребителей представляет собой перечень мероприятий, цель которых — регулирование отношений между покупателем и предпринимателем производителем, исполнителем. Эти меры включают в себя определение прав потребителей, виды нарушений прав, инструменты для их защиты. Элементы защиты прав потребителей можно найти уже в Законах Хаммурапи 18 век до нашей эры.

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Российская Федерация — одна из стран, где права потребителя защищаются на местном и региональном уровне. Организации, выступающие за защиту прав, в своей работе используют Гражданский кодекс РФ — как основной закон. Особенности регулирования спорных отношений, правовые требования к содержанию заявлений, штрафы за нарушения прав и т. ООО "Комплексная правовая защита" готово оказать помощь по защите прав потребителей даже в такой сложной ситуации:.

Вы точно человек?

Люди практически каждый день покупают какие-либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества. Рассказываем, как защитить свои права, если покупка оказалась плохого качества, и вернуть свои деньги. Защита прав потребителей — это комплекс мер, которые направлены на то, чтобы лишить недобросовестных продавцов и исполнителей возможности предоставить гражданину некачественный товар или услугу. Если же такая ситуация все-таки произойдет, в законодательстве есть нормы, предусматривающие возможность замены или возврата затраченных денежных средств. С тех пор 15 марта считается Всемирным днем защиты прав потребителей. В Америке тут же появилось организованное общественное движение, ставящее своей целью расширение и защиту прав потребителей покупателей , получившее то же название — консьюмеризм. Из Соединенных Штатов консьюмеризм распространился по миру и теперь защита прав потребителей — обычная практика, регулируемая на законодательном уровне в большинстве стран. Каждый взрослый человек хоть раз в жизни приобретал товары плохого качества: испортившиеся продукты питания, бракованная одежда и техника. Нередко случается, что права покупателя нарушаются еще до покупки, когда продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках своего, а то и вовсе отказываются давать информацию. Все эти случаи относятся к сфере защиты прав потребителей и урегулированы законом.

Защита прав потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Родиной движения в защиту прав потребителя является Америка. Оно играет огромную роль как в бизнесе, так и в политике. Термин "консьюмеризм" означает "движение в защиту прав потребителей".

Время работы: 9.

Основные организаторы мероприятия — региональное отделение Ассоциации юристов России, государственно-правовое управление администрации Губернатора и Государственное юрбюро. По его словам, подобные практические конференции реготделение АЮР проводит регулярно — с приглашением лучших российских специалистов в конкретных сферах. Мы уверены, что общение с ним будет очень полезно. Кроме того, перед собравшимися выступят заместитель руководителя администрации Губернатора - начальник государственно-правового управления Алексей Преображенский , начальник отдела по защите прав потребителей Роспотребназора Галина Соломко, председатель исполкома реготделения АЮР, начальник ГосЮрБюро Светлана Ильина и руководитель отдела по защите прав потребителей ГосЮрБюро Денис Литвинов.

В Нацбанке создали управление по защите прав потребителей

У продавцов в идеале должен быть девиз — покупатель всегда прав! Но в наше время ситуация перевернулась верх дном, продавцы все чаще оказываются недобросовестными, вход идет физическая сила или же они прячутся за спинами юристов. Да и покупатели уже привыкли к такому и крайне редко борются за свои законные потребительские права.

В Дзержинском районе защитой прав потребителй занимается отдел экономики администрации Дзержинского района ведущий специалист отдела Мамекина Ю. Кондрово, пл. Центральная, д. Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг регулирует ФЗ "О защите прав потребителей". А так же право на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, и определяет механизм реализации этих прав.

Защита прав потребителей

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки. Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект.

«Главная цель этой встречи – учеба, повышение квалификации тех специалистов, которые занимаются защитой прав потребителей.

Изменения в сфере потребительского кредитования. Особенности предъявления требований в отношении недостатков товара. Групповые иски в защиту прав потребителей.

В Ульяновск приедут известные российские эксперты по защите прав потребителей

Новое подразделение будет заниматься защитой прав клиентов и работать над развитием клиентоориентированного регулирования. В Национальном банке Украины НБУ 6 августа состоялся круглый стол с представителями финансового сектора по обсуждению концепции защиты прав потребителей финансовых услуг, которая была предложена для общественного обсуждения в июне этого года. Как сообщает пресс-служба НБУ, глава Нацбанка Яков Смолий в своем выступлении отметил, что для повышения уровня финансовой инклюзии сегодня регулятор берет на себя инициативу в построении эффективной системы защиты прав потребителей финансовых услуг. От качественно выполненной нашей работы выигрывают все — и потребители, и финансовые организации, которые смогут еще активнее продвигать свои услуги для удовлетворения потребностей своих клиентов", — заявил Смолий.

Защита прав потребителей

Марьяна Торочешникова: 15 марта отмечается Международный День защиты прав потребителей. Собственно, этим событием продиктована тема сегодняшней передачи. Как обстоят дела с защитой прав потребителей в России?

Согласно Конвенциям Международной организации труда МОТ , работники являются наиболее уязвимой стороной трудовых отношений.

Об этом сообщает пресс-служба НБУ. Это позволит сделать финансовые услуги еще более привлекательными и подтолкнет граждан к более широкому их использованию. Он добавил, что полноценно функция защиты прав потребителей должна заработать в начале года. В НБУ отметили, что главными нарушениями во время предоставления финансовых услуг клиентам, в частности, есть навязывание услуг третьих лиц, обманчивый расчет процентной ставки сокрытие тарифов и комиссий , ложная реклама. В регуляторе отметили, что в Украине около трети населения не имеют счетов в банках, поэтому финансовые учреждения имеют перспективу для существенного роста клиентской базы, если преодолеют пробелы в раскрытии информации о своих финансовых продуктах и услугах.

Социальные сети. Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите. Основные принципы защиты прав потребителей.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в Украине - Диана Лихтанская
Комментариев: 4
  1. broniklab

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда.

  2. Стела

    Раньше я думал иначе, благодарю за помощь в этом вопросе.

  3. wallrinssat

    интересно. только название какое-то несерьезное.

  4. reskabubbli1971

    согласен но как видиш на тавар есть спрос))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.